Бен Чу

Қариб ҳама мехоҳанд мустақиман бо корхона, аз бузургҷуссаҳои фаромиллӣ то тоҷири хурд, бо як сабаби умумӣ кор кунанд: аз байн бурдани миёнарав. Аз оғози таъсисёбӣ, барои B2C стратегия ва далели маъмулӣ гардид, ки бартарии худро нисбат ба рақибони брендии худ таблиғ кунад. Ба назар мерасад, ки миёнарав будан охирин чизест, ки шумо мехоҳед дар муносибатҳои тиҷоратӣ эътироф кунед. Аммо дар бораи ин фикр кунед: Оё шумо мехоҳед Apple-ро сарфи назар кунед ва ҳамон "iPhone"-ро аз Foxconn харед (агар имконпазир бошад)? Эҳтимол не. Чаро? Оё Apple танҳо миёнарав нест? Фарқияти он чист?

Мувофиқи таърифи назарияи "M2C" (Истеҳсолкунанда ба истеъмолкунанда), ҳама чиз байни истеъмолкунанда ва корхона миёнарав ва бад ҳисобида мешавад, ки онҳо танҳо барои имконияти фурӯши шумо бо нархи баландтар тахмин мезананд. Пас, ба назар мерасад, ки Apple дар ин таъриф хуб мувофиқат мекунад, зеро онҳо iPhone-ро бешубҳа истеҳсол намекунанд. Аммо хеле возеҳ аст, ки Apple танҳо миёнарав НЕСТ. Онҳо маҳсулотро навоварӣ ва фурӯш мекунанд, ба технология сармоягузорӣ мекунанд ва ғайра. Арзиш метавонад (ва эҳтимолан) ҳатто аз маводи анъанавии маҳсулот + меҳнат + хароҷоти умумӣ баландтар бошад. Apple ба iPhone-и шумо арзиши беназири зиёде илова мекунад, ки ин нисбат ба баъзе металлҳо ва электронҳо хеле бештар аст.c схемаҳои тахта. Арзиши иловагӣ калиди асоснок кардани "миёнарав" аст.

Агар мо ба назарияи классикии маркетинги 4P нигарем, комилан равшан аст, ки P-и сеюм, "Мавқеъ" ё канализатсияи фурӯш қисми арзиш аст. Барои огоҳ кардани муштариён аз мавҷудият ва арзиши маҳсулот хароҷот ва арзиш мавҷуданд. Фурӯшандагон ҳамин тавр мекунанд. Дар тиҷорати шиноси мо, онҳо барои бастани созишнома бо мутобиқ кардани маҳсулот ба ниёзҳои шумо киро карда мешаванд. Оё фурӯшандаи корхона миёнарав аст? Не, эҳтимол ҳеҷ кас инро баррасӣ намекунад. Аммо, азбаски фурӯшанда аз созишномае, ки аз фоидаи яке ё ҳарду тарафи созишнома гирифта мешавад, комиссия мегирад, чаро шумо ӯро "нолозим" намешуморед? Шумо заҳмати фурӯшанда, дониши ӯ дар мавзӯъ ва мутахассиси ӯро барои ҳалли мушкилот барои шумо қадр мекунед ва шумо комилан қабул мекунед, ки ҳар қадар ӯ ба шумо беҳтар хизмат расонад, ширкати ӯ бояд ӯро барои кори аълояш бештар мукофот диҳад.

Ва достон идома дорад. Акнун фурӯшанда чунон хуб кор мекунад, ки қарор кард, ки тиҷорати худро оғоз кунад ва ҳамчун як тоҷири мустақил кор кунад. Ҳама чиз барои муштарӣ яксон боқӣ мемонад, аммо ӯ ҳоло ба як миёнарави воқеӣ табдил меёбад. Ӯ дигар аз сардораш комиссия надорад. Ба ҷои ин, ӯ аз фарқияти нарх байни корхона ва муштарӣ фоида ба даст овардааст. Оё шумо, ҳамчун муштарӣ, худро нороҳат ҳис мекунед, ҳатто агар ӯ барои ҳамон маҳсулот нархи якхела ва эҳтимолан хидматрасонии боз ҳам беҳтарро пешниҳод кунад? Ман ин саволро ба хонандаам мегузорам.

Бале, миёнаравҳо шаклҳои гуногун дорандва на ҳамаи онҳо зарароваранд. Баcк ба парвандаи пеш аз манДар мақолаи пурмазмун, ин пирамарди ҷопонӣ воқеан ба муваффақияти лоиҳа саҳм гузошт. Ӯ талаботи муштарии ниҳоиро амиқ дарк кард, маслиҳатҳои худро дод, ба ҳар як ҷузъиёти хурд диққат дод ва муносибати ҳарду ҷонибро таблиғ кард. Албатта, мо метавонем бе ӯ зиндагӣ кунем. Аммо, доштани ӯ дар мобайн ба мо энергия ва хатари зиёдеро сарфа мекунад. Ҳамин чиз ба муштарии ниҳоӣ низ дахл дорад, ки таҷрибаи кор бо таъминкунанда аз Чинро кам дошт. Ӯ арзиши худро ба мо нишон дод ва эҳтироми моро ба даст овард ва албатта фоида низ ба даст овард.

Хулосаи ин достон чист? Миёнарав хуб аст? Не, ман инро дар назар надорам. Баръакс, ман чунин мешуморам, ки ба ҷои савол додан дар бораи он ки таъминкунандаи шумо миёнарав аст ё не, арзиши ӯро зери суол мебарад. Ӯ чӣ кор мекунад, чӣ гуна мукофот мегирад, маҳорат ва саҳми ӯ ва ғайра. Ҳамчун як мутахассиси таъминот, ман метавонам бо миёнарав зиндагӣ кунам, аммо боварӣ ҳосил кунам, ки ӯ барои ба даст овардани ҷои худ сахт меҳнат мекунад. Нигоҳ доштани миёнарави хуб интихоби оқилонатар аз доштани кормандони нотавон барои таъминот аст.