Муошират акнун танҳо вазифаи "нарм" нест.

Муошират метавонад фаъолияти ширкатро беҳтар кунад ва муваффақияти тиҷоратро пеш барад.Чӣ тавр мо метавонем муоширати муассир ва идоракунии тағиротро таъсис диҳем?

Асосӣ: Фаҳмидани фарҳанг ва рафтор

Мақсади муоширати муассир ва идоракунии тағйирот мусоидат ба рафтори мусбати кормандон аст, аммо агар фарҳанги корпоративӣ ва огоҳии рафтор ҳамчун асос вуҷуд надошта бошад, имкони муваффақияти корпоративӣ метавонад коҳиш ёбад.

Агар кормандон барои иштирок кардан ва посухи мусбӣ ҳавасманд карда нашаванд, ҳатто стратегияи барҷастатарини тиҷорат метавонад ноком шавад.Агар корхона як пешниҳоди стратегии инноватсиониро пешниҳод кунад, пас ҳамаи кормандон бояд тафаккури инноватсиониро фаъолона амалӣ созанд ва андешаҳои инноватсиониро бо ҳамдигар мубодила кунанд.Ширкатҳои муваффақтарин фарҳанги ташкилиро, ки бо стратегияи корпоративии онҳо мувофиқанд, фаъолона бунёд хоҳанд кард.

Таҷрибаҳои маъмул инҳоро дар бар мегиранд: мушаххас кардани кадом гурӯҳҳои кормандон ва кадом унсурҳои фарҳангӣ барои дастгирии ҳадафҳои стратегии ширкат заруранд;гурӯҳбандии кормандони ширкат ва мушаххас кардани он, ки чӣ гуна рафтори гурӯҳҳои гуногуни кормандонро ҳавасманд карда метавонад, то ки онҳо ба ширкат дар расидан ба ҳадафҳои худ кумак кунанд;мувофиқи маълумоти дар боло зикршуда, Шартҳои шуғл ва мукофотҳо ва ҳавасмандкуниҳо барои ҳар як гурӯҳи асосии кормандон дар асоси давраи ҳаёти истеъдодҳо.

Бунёд: Пешниҳоди ҷолиби арзиши кормандонро созед ва онро дар амал татбиқ кунед

Пешниҳоди арзиши кормандон (EVP) "шартномаи меҳнатӣ" мебошад, ки тамоми ҷанбаҳои таҷрибаи кормандро дар созмон дар бар мегирад, аз ҷумла на танҳо манфиатҳои кормандон (таҷрибаи корӣ, имкониятҳо ва мукофотҳо), балки инчунин бармегардад. ташкилот (салоҳиятҳои асосии кормандон), саъю кӯшиши фаъол, такмили худ, арзишҳо ва рафтор).

Ширкатҳои муассир дар се ҷанбаи зерин дастовардҳои барҷаста доранд:

(1).Ширкатҳои муассир аз усули тақсими бозори истеъмолӣ меомӯзанд ва кормандонро аз рӯи малака ё нақшҳо, инчунин хусусиятҳои гуногуни шахсӣ ва мавқеи иҷтимоиашон ба гурӯҳҳои гуногун тақсим мекунанд.Дар муқоиса бо ширкатҳои камсамар, ширкатҳои серсамар ду маротиба зиёдтар вақтро барои фаҳмидани он ки гурӯҳҳои гуногуни кормандон ҳавасманд мекунанд, сарф мекунанд.

(2).Ширкатҳои муассиртарин пешниҳодҳои арзишманди кормандонро эҷод мекунанд, то фарҳанг ва рафтореро, ки созмон барои ноил шудан ба ҳадафҳои стратегии тиҷоратии худ талаб мекунад, инкишоф диҳад.Ширкатҳои муассир бештар аз се маротиба бештар ба рафторҳое, ки муваффақияти ширкатро пеш мебаранд, ба ҷои тамаркуз ба хароҷоти лоиҳа бештар таваҷҷӯҳ мекунанд.

(3) Самаранокии менеҷерҳо дар созмонҳои муассиртарин дар иҷрои пешниҳодҳои арзиши кормандон барҷаста аст.Ин рохбарон ба коргарон на фацат «шартхои мехнат»-ро фахмонда медиханд, балки ваъдаи худро ичро мекунанд (Расми 1).Ширкатҳое, ки EVP-и расмӣ доранд ва мудиронро барои истифодаи пурраи EVP ташвиқ мекунанд, ба менеҷероне, ки EVP-ро амалӣ мекунанд, таваҷҷӯҳи бештар хоҳанд дод.

Стратегия: сафарбар кардани менеҷерҳо барои идоракунии самараноки тағирот

Аксарияти лоиҳаҳои тағйироти корпоративӣ ба ҳадафҳои муқарраршуда ноил нашуданд.Танҳо 55% лоиҳаҳои тағирот дар марҳилаи аввал муваффақ буданд ва танҳо чоряки лоиҳаҳои тағирот ба муваффақияти дарозмуддат ноил шуданд.

Менеҷерҳо метавонанд катализатор барои тағироти муваффақ бошанд - асоси он омода кардани менеҷерон барои тағирот ва масъулияти онҳо барои нақши онҳо дар тағироти корпоративӣ мебошад.Қариб ҳамаи ширкатҳо барои менеҷерҳо омӯзиши малакаҳо медиҳанд, аммо танҳо чоряки ширкатҳо боварӣ доранд, ки ин тренингҳо воқеан кор мекунанд.Ширкатҳои беҳтарин сармоягузории худро ба омӯзиши менеҷерӣ афзоиш медиҳанд, то онҳо тавонанд дар давраи тағирот ба коргарони худ бештар дастгирӣ ва кӯмак расонанд, ба талабҳои онҳо гӯш кунанд ва фикру мулоҳизаҳои қатъӣ ва пурқувватро пешниҳод кунанд.

Рафтор: Эҷоди фарҳанги ҷомеаи корпоративӣ ва табодули иттилоот

Дар гузашта ширкатҳо ба нигоҳ доштани муносибатҳои кории иерархӣ ва барқарор кардани робитаҳои возеҳ байни кори кормандон ва фикру мулоҳизаҳои муштариён тамаркуз мекарданд.Ҳоло, кормандоне, ки ба технологияҳои нав майл доранд, дар онлайн ва офлайн равобити кории осонтар ва муштаракро барқарор мекунанд.Ширкатҳои беҳтарини корпоратсия ҷомеаҳои корпоративиро месозанд - байни кормандон ва ширкатҳо дар ҳама сатҳҳо симбиозро инкишоф медиҳанд.

Ҳамзамон, маълумотҳо нишон медиҳанд, ки менеҷерони муассир нисбат ба васоити ахбори иҷтимоӣ ҳангоми сохтани ҷомеаҳои корпоративӣ муҳимтаранд.Яке аз муҳимтарин хислатҳои менеҷерони муассир дар шароити кунунӣ ин ба роҳ мондани муносибатҳои боэътимод бо кормандони худ, аз ҷумла истифодаи абзорҳои нави иҷтимоӣ ва ташаккули ҳисси ҷомеаи корпоративӣ мебошад.Ширкатҳои муассиртарин ба таври возеҳ аз менеҷерҳо талаб мекунанд, ки ҷомеаҳои корпоративӣ созанд ва малакаҳоро барои ноил шудан ба ин ҳадаф аз худ кунанд - ин малакаҳо ба истифодаи васоити нави иҷтимоӣ алоқаманд нестанд.